О чем подумаете в первую очередь, услышав выражение «булгаковская школа»? Большинство, если не все, свяжут фразу с именем писателя Михаила Булгакова. Но в этой публикации речь пойдет не о великолепном слоге создателя «Собачьего сердца», а о важной муниципальной структуре – Центре социальной защиты населения. Наталья Викторовна Булгакова работает в дивногорском отделении соцзащиты 21 год – тринадцать из них в должности руководителя. Отлаженная работа сотрудников, отсутствие очередей, добросовестное отношение к делу – вот это все дивногорцы и называют «булгаковской школой».

Очень часто в нашей редакции раздаются звонки от жителей города с жалобами на работу различных организаций. Недовольных много, и в большинстве своем это старшее поколение дивногорцев. Возмущают длинные очереди, отношение сотрудников и многое другое. И что примечательно, в череде этих жалоб практически никогда нет замечаний к работе отделения социальной защиты.

Как известно, успешная работа организации – это заслуга ее руководителя. И Наталья Викторовна была не единожды отмечена за профессионализм грамотами и благодарственными письмами от высшего руководства. Несколько дней назад Н. В. Булгакова получила благодарность от губернатора Красноярского края А. В. Усса. Эта награда – очередное доказательство квалификации Натальи Викторовны.
Мы спросили Н. В. Булгакову о том, как удается достигать таких результатов и, что не менее важно, сохранять эту планку на нужной высоте.

– В такой важной структуре, как соцзащита, самое главное – это профессионализм, – делится своим подходом к работе Наталья Викторовна. – Мы работаем с самыми незащищенными слоями населения: инвалидами, малообеспеченными и пожилыми людьми. Каждый случай рассматриваем отдельно, исходя из сложившейся ситуации у конкретного человека. И здесь важна не доброта, не готовность пролить слезы вместе с тем, кто к нам обратился, а квалификация.

В своих коллегах Наталья Викторовна взращивает ответственность и желание развиваться. И у нее это получается. Сталкиваясь с особо трудными случаями в рабочей практике, которых немало, Н. В. Булгакова умеет увидеть выход и добивается такого подхода от всех своих сотрудников. Она уверена, что безвыходных ситуаций не бывает, нужно просто проявить настойчивость в поисках решения. Этот принцип Наталья Викторовна использует не только на работе, но и в повседневной жизни, в том числе и в воспитании детей.

Благодарность от губернатора – очень почетная награда. И еще это мощный стимул для того, чтобы двигаться дальше, стремиться к большему. Наш редакционный коллектив поздравляет Наталью Викторовну с заслуженным признанием и желает ей дальнейших побед!


Комментарии:

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ