Эпидемия коронавируса внесла свои коррективы и в работу жилищно-коммунальных служб. Управляющие компании города активно занимаются профилактикой распространения инфекции, применяют новые формы взаимодействия с собственниками и др. Многие УК начали активно готовиться к летнему сезону. Уже проводят работы по благоустройству придомовых территорий, завершают подготовка к текущему ремонту в жилых домах, планируют мероприятия по подготовке к следующему отопительному сезону. Управляющая компания ООО «ЖЭУ-1» уже не первый год активно занимается благоустройством и озеленением придомовых территорий. Что планируется в этом направлении в текущем году и как пандемия коронавируса повлияла на работу компании? Об этом нам рассказал директор ООО «ЖЭУ-1», депутат дивногорского Горсовета Владимир Николаевич Коваленко.

– Владимир Николаевич, вы уже несколько лет высаживаете цветы во дворах многоквартирных домов. Благоухающие петунии радуют глаз, поднимают настроение. Продолжится ли традиция в текущем году?

– Надеюсь, что нам ничто не помешает это сделать. Все, что запланировали в рамках благоустройства, будем выполнять. Отмечу, что в этом году мы решили применить иной подход к озеленению дворов. Буквально по каждому дому подготовили индивидуальный набор цветов. Теперь при высадке будем учитывать и природные факторы: освещенность, влажность. На теневой стороне высадим тенелюбивые цветы, на солнечной – любящие свет и тепло. Кроме петуний, высадим еще несколько видов цветов. В прошлом году был небывалый объем воровства цветов. Их увозили в больших количествах вместе с ящиками. В связи с этим решили принять антивандальные меры – будем прикручивать цветочные ящики к металлическим конструкциям.

– Определились с планом работ по текущему ремонту мест общего пользования?

– Из–за ограничительных мер у нас возникли сложности с проведением общедомовых собраний собственников МКД. Поэтому сроки проведения текущего ремонта сдвигаются. Основная наша задача сейчас – это подготовить дворовые территории, навести порядок, подготовить все конструкции и бордюры к покраске. На перспективу готовимся к проведению мероприятий по подготовке жилфонда к отопительному сезону. Не исключено, что текущий отопительный сезон закончится раньше обычного, и сразу стартует подготовка к следующему.

– Сейчас мы живем в непростое время. Эпидемия коронавируса внесла свои коррективы в нашу жизнь. Особое внимание уделяется профилактике распространения инфекции. Как налажен процесс дезинфекции жилого фонда, обслуживаемого вашей управляющей компанией?

– Управляющая компания ЖЭУ-1 получила от Роспотребнадзора, министерства строительства и ЖКХ края все необходимые директивы, в которых обозначен подробный перечень ежедневных мероприятий по борьбе с распространением коронавирусной инфекции. В него входят ежедневная двухразовая обработка дезинфицирующими средствами входных групп, дверных ручек, перил, лифтов. На случай выявления заболевания среди жителей наших домов сформирована оперативная группа, которая будет проводить полную дезинфекцию 100% имущества многоквартирного дома.

Также весь спектр оказания жилищных услуг, связанных с документами, был переведен на базу сайта ЖЭУ-1 в интернете. В платежных документах размещена подробная информация, как получить ту или иную услугу, не выходя из дома, в том числе возможность дистанционной оплаты за ЖКУ. У нас появились страницы в соцсетях ВКонтакте и Инстаграме, аккаунты в мессенджерах Viber, WhatsApp. Эти сервисы упрощают взаимодействие управляющей компании с жильцами и своевременно позволяют подать заявки на обслуживание. Проведена оптимизация аварийно-диспетчерского состава. Технические специалисты и персонал работают по специальному графику и выполняют свои обязанности в полном объеме. Стараемся оказывать полный набор жилищных услуг. Отмечу, что режим самоизоляции повлиял на количество аварийных ситуаций, число которых заметно выросло.

– Жители с пониманием относятся к таким мероприятиям?

– По-разному. Одни благодарят за заботу, другие критикуют. Есть, конечно, определенный панический настрой у части жильцов, которые требуют провести дезинфекцию в глобальном масштабе. Но пока в подобных мероприятиях нужды нет.

– Будут работы по дезинфекции включены в оплату за жилищную услугу?

– Санитарная обработка на размере платежа не отразится. Все мероприятия проводятся за счет средств содержания жилого фонда. После завершения эпидемического периода ЖЭУ-1 проанализирует финансовые поступления и, скорее всего, будет оптимизирована статья «содержание и текущий ремонт», и часть технических мероприятий будет перенесена на следующий период. На наших жильцах эти моменты никак не отразятся.

– В нынешней ситуации некоторые дивногорцы временно остались без работы или вовсе потеряли ее – не смогут вовремя и в полном объеме оплатить текущие платежи за ЖКУ. Что будете предпринимать в этом вопросе?

– Мы стараемся мониторить эту ситуацию. Правительство РФ уже приняло определенные меры поддержки. Например, отсрочка платежей за ЖКУ предоставляется в том случае, если собственники столкнулись с реальными финансовыми проблемами (потеря работы, временная нетрудоспособность и т. п.). Кроме того, до начала 2021 года, приостановлено принудительное судебное взыскание пени, начисленной за несвоевременную оплату услуг.

По нашим данным, платежи в текущем месяце оплатили только 30% собственников. Такой показатель связан с тем, что большая часть пенсионеров сегодня находится на самоизоляции без возможности воспользоваться банкоматом или кассой УК. Плюс ко всему, пожилые люди элементарно не умеют пользоваться удаленными сервисами. Стараемся вместе с председателями многоквартирных домов разъяснять жильцам, чтобы деньги сохранили до следующего месяца или воспользовались возможностью оплатить онлайн. Где-то даже обучаем наших пенсионеров идти в ногу со временем. Мы целенаправленно не открываем кассу на территории УК, чтобы избежать возникновения очага инфекции.

– Жители Вашего округа обращаются к Вам за помощью?

– Идем навстречу людям, кое-какие заявки выполняем бесплатно, своими силами проводим мелкий ремонт. Ведь специализированные магазины сегодня закрыты – людям не доступны подручные материалы и инструменты. Всегда готов помочь нуждающимся чем смогу. С удовольствием присоединился к коллегам, депутатам Горсовета от «Единой России», откликнувшимся помочь многодетным семьям, одиноко проживающим пенсионерам, попавшим в трудную ситуацию, связанную с режимом самоизоляции.

Со своей стороны, хотел бы призвать всех жителей Дивногорска и поселков относиться к ситуации серьезно. Воздержаться от посещения общественных мест, прогулок. Если все же необходимо выйти из дома, то соблюдать социальную дистанцию и не забывать об элементарных мерах гигиены. Надеюсь, мы пройдем эту эпидемию без последствий для нашего здоровья и здоровья близких.


Комментарии: