В редакции «Огней Енисея» прошла «прямая линия» читателей газеты с руководителями ресурсоснабжающих организаций (РСО) и управляющих кампаний (УК) по вопросам отопления и обслуживания жилья. Январь в этом году выдался на редкость морозным. В отдельные дни столбик термометра опускался кое-где почти до 40 градусов со знаком «минус»! Как предприятия городского ЖКХ пережили трескучие январские морозы? Что делать, если в квартирах стало холодно? Случались ли в январе серьезные аварии на тепловых сетях и системах водоснабжения города? На эти и другие вопросы наших читателей ответили представители РСО и УК. В работе «прямой линии» приняли участие зам. главы города В. И. Урупаха, директор МУП «Дивногорский Водоканал» А. А. Фридрих, начальник ПТО МУП Электросетей М. Н. Пойда, директор ООО «Независимая компания» И. Н. Адамчук, директор ООО «ЖКУ «Чистый город» К. В. Крамар, директор ООО «Дом» В. М. Янишпольская, директор ООО «Паритет» А. Л. Сморгон, зам. директора ООО «ЖЭУ‑1» Р. О. Шматков, зам. начальника ПТО ООО «ДЖКХ» А. Ю. Копнов. Вела «прямую линию» главный редактор «ОЕ» Л. И. Климович.
Л. Климович: Добрый день! Сегодня мы проводим «прямую линию» с читателями газеты. В январе весь город и все городские службы прошли испытание сильными морозами. Как мы пережили это время? Были ли какието проблемы с теплоснабжением и водоснабжением жилых домов? Сегодня мы об этом узнаем от наших читателей и участников мероприятия. А начнем, пожалуй, с вопроса от нашего читателя А. К. Логинова, присланного по почте. Он спрашивает: «Этот год начался с 30градусных морозов. И уже понятно, что в конце текущего года при подведении итогов отопительного периода жильцам в домах, где установлены общедомовые счетчики тепла, скорее всего, сделают доначисления. Но хотелось бы знать, будут ли в квитанциях за февраль 2018 года сделаны перерасчеты и проведены доначисления за «холодную зиму»? К чему нам готовиться?»
К. Крамар:
– По домам, обслуживаемым нашей компанией, перерасчет будет в основном с уменьшением суммы оплаты. Под доначисление попадает только дом на ул. Школьной, 3. Там прибор учета ранее не работал, а теперь будут учтены показания прибора учета за предыдущий год. У остальных такого не будет.
М. Пойда:
– Перерасчет по отоплению будет сделан, как и раньше. Мы уже этим занимаемся. В своих квитанциях собственники жилья перерасчет увидят в февралемарте.
В. Урупаха:
– Ресурсоснабжающие организации выставят счет управляющим компаниям, а те сделают перерасчет жителям своих домов. Все зависит от показателей общедомовых приборов учета. Раз предыдущая зима была достаточно теплой, то и перерасчет будет сделан в основном в меньшую сторону.
Р. Шматков:
– Мы предварительно провели расчеты, и могу сказать, что доначислений не будет. Что касается возвратов, то суммы будут начислены индивидуально для каждого дома.
В. Янишпольская:
– У нас перерасчет пройдет в квитанциях за февраль, т.е. в марте. И в основном будет минус, но есть дома, где будут и доначисления.
И. Адамчук:
– По первым прикидкам мы ожидаем, что получится 50 на 50, гдето плюс, а гдето минус. Точные цифры еще неясны.
А. Сморгон:
– Предварительно могу сказать, что мы будем возвращать средства жильцам.
А. Копнов:
– После получения расчетов от МУП ЭС будет сделан перерасчет. Жители увидят это в марте, в квитанциях за февраль. В некоторых домах ожидаем существенную экономию.
– Это Любовь Михайловна. Живу на ул. 30 лет Победы, 10, квартира 68. У меня в морозы в квартире было 14–16 градусов, а теперь теплее не стало, всего 17 градусов. Проблема в том, что во всем доме только по моему кухонному стояку труба очень тонкая, сечение небольшое. Батареи чуть теплые, лет 6 назад даже обводную систему подачи тепла делали.
К. Крамар:
– Сегодня мы разбирались с этим вопросом. К вам должен прийти инженер, провести осмотр, замерить температуру в помещениях. Мы с вами об этом разговаривали.
– Это все повторяется из года в год. Еще когда Коваленко был главным инженером ДЖКХ, мне говорили, что по нашему стояку нужно обязательно менять трубы. Это уже лет 10 назад было. И что толку? Что ваш инженер придет, пощупает трубы, на плесень на мою посмотрит? Весь угол у меня в плесени.
К. Крамар:
– Чтобы поменять диаметр трубы, надо у всех жильцов дома с 1 по 9 этаж получить согласие.
– Я в этом году ходила сама по квартирам. В трех людей застала, а в остальных либо никто не живет, либо они сдаются в аренду и жильцы дома там не находятся. Я же не могу людей предупредить, чтобы они были дома.
К. Крамар:
– Мы вам поможем, проведем собрание в доме, предложим поменять трубу.
– Все только обещают, но с мертвой точки дело не сдвинулось. По квартире хожу в бурках, спать ложусь в одежде. Это же издевательство настоящее! Я – добросовестный плательщик, ветеран труда. Почему я должна ваши недоделки исправлять, ходить по подъезду, собирать подписи людей за замену стояка? Неужели ничего нельзя придумать? У меня даже в комнате конвектор не горячий. В квартирах на 1–2 этаже батареи – не дотронуться, а я почему должна мерзнуть?
К. Крамар:
– Этот дом строился по проекту, не мы так придумали. Чтобы увеличить диаметр трубы, нужно согласие всех собственников. В марте мы с вами встретимся на собрании и все обговорим. Зимой в любом случае ничего сделать не получится. А в летний период мы займемся решением вопроса, найдем, как исправить ситуацию.
Л. Климович:
– Любовь Михайловна, давайте так договоримся. Если летом ничего не изменится, то звоните снова в редакцию. Но я думаю, что все сделают, потому что люди ответственные. Вопрос ко всем участникам «прямой линии». Как, на ваш взгляд, проходит нынешняя зима для городского ЖКХ? Были ли аварии на коммунальных сетях, каковы ваши потери в сравнении с предыдущими годами?
А. Фридрих:
– Январь 2018 года в сравнении с предыдущими годами был, конечно, довольно холодным. Как правило ежегодно в морозы происходят замерзания водоразборных колонок, в основном по частному жилому сектору. Таких случаев было примерно столько же, сколько и в прошлые годы. На длительное время колонки отключены не были. Максимум – дватри часа, потом их отогревали и перезапускали. Были перемерзания частных врезок к магистральному трубопроводу. Гдето мелко заложили трубу, гдето другие причины. На все заявки наши специалисты выезжали, отогревали. Аналогичная ситуация была и по жилым домам. В этом году перемерзаний вводов в дома отмечено больше, чем обычно. Длительное отключение водоснабжения зафиксировано в п. Молодежном, на улице Школьной, дом № 5, – больше суток. В подъезде этого дома перемерзла труба, вынуждены были полностью заменить ввод, совместно с управляющей компанией проложить пластиковую трубу. Около 5 часов без водоснабжения находились жильцы семи домов на ул. Пл. Строителей. Много случаев, когда управляющие компании справлялись своими силами. Аварийных ситуаций на наших сетях в морозы не было.
А. Копнов:
– У нас в этом году ситуация хуже в сравнении с прошлыми годами, так как морозы были посильнее. За новогодние праздники аварий и заявок от жителей было очень много, больше, чем в прошлом году. Много проблем возникло в Овсянке. Но общими усилиями мы в ними справились.
А. Сморгон:
– У нас в целом все было в порядке. Хотел бы отметить работу ресурсников, в морозы они справились со всеми проблемами.
И. Адамчук:
– Все было в норме, в соответствии с графиками. Только в одном доме на ул. Чкалова, 53, жительница уже не первый год жалуется на холод в квартире. Когда приходим к ней, замеряем температуру в помещениях – от 21 до 23 градусов тепла. Но ее это не устраивает, хотя по нормам должно быть не ниже 20. Показываем ей результаты замеров, но она хочет, чтобы было теплее. В связи с этим лет 6–7 назад специально для нее заменили насос в подвале, недавно заменили и его на еще более мощный. Но жалобы от этой гражданки попрежнему поступают. В другом подъезде такая же ситуация в одной из квартир. Мы даже вынуждены были обратиться в МУПЭС, подняли температуру теплоносителя на пять градусов, но она все равно мерзнет. Пришли к ней, сделали замеры – температура батарей свыше норматива. Тогда направили туда специалиста МУПЭС с тепловизором. Прибор показал, что температура отопительных приборов выше норматива. Но в квартиру идет большой приток холодного воздуха –
есть щели под окнами, дверями, тянет холодом от балконной двери, пол холодный. Обратили на это ее внимание, но женщина уверяет, что пенсия у нее маленькая, и говорит, что все равно заставит нас сделать так, чтобы у нее было тепло.
В. Янишпольская:
– Заявок было довольно много, слесари бегали в праздники по заявкам целыми днями, как в рабочую неделю, даже ночью.
Л. Климович:
– Хорошо. Мы выяснили, что проблемы были, но их удалось благополучно решить. Теперь еще один вопрос от нашего читателя, поступивший до «прямой линии». Владимир Иванович из дома № 37Б на
ул. Чкалова спрашивает: «У нас в единственном подъезде не работает мусоропровод, приходится выносить мусорное ведро на улицу. Я – инвалид, мне тяжеловато каждый раз одеваться и идти к мусорным бакам. Нельзя ли мусоропровод открыть? В управляющую компанию обращались, но никаких мер не принимают».
А. Сморгон:
– В свое время жильцами данного подъезда было принято решение отказаться от мусоропровода, его заварили. Теперь три человека требуют его открыть. Но когда мы хотели это сделать, другие жильцы не дали. Мы действуем согласно действующему закону, проводим решение общего собрания дома. Когда 97 % собственников не хотят, чтобы мусоропровод работал, а трое выступают «за», то сложно найти решение, которое устроило бы всех.
– Добрый день! Меня зовут Валерий. Я живу в новом доме на ул. Чкалова, 84. У нас маленькая автостоянка. Она тупиковая, и зимой, при большом количестве снега, там очень тесно. Рядом с домом имеется пустующая территория. Вопрос: планируют ли расширить нашу стоянку для машин?
В. Урупаха:
– Стоянка оборудована согласно проекту. На том пустыре, о котором идет речь, планировалось строить дом, но так как программой переселения жильцов из аварийного жилья не предусматривалось строительство там жилого дома, территория пустует, находится в резерве. В будущем будем решать этот вопрос. Либо будем строить новый дом, либо отдадим ее под автостоянку. Все будет зависеть от того, когда возобновится программа переселения и от самих жильцов дома.
– Но если там будут строить дом, забивать сваи, то мы пострадаем.
В. Урупаха:
– Есть различные способы строительства. Можно забивать сваи, а можно сделать буронабивные сваи.
– Есть ли законная возможность, чтобы жильцы дома решили вопрос по этой площадке? Машин много, поэтому хотелось бы, чтобы мы там друг на друге не ютились.
В. Урупаха:
– Вам нужно провести общедомовое собрание, принять решение по автостоянке и прийти с протоколом собрания в муниципалитет, а мы будем принимать решение, как поступить с этой землей.
– Здравствуйте. Это Василий. У меня вопрос, насколько поднимут тарифы по капитальному ремонту в этом году?
В. Урупаха:
– Пока тариф остается таким же. Но каждые полгода Региональный фонд капитального ремонта его поднимает. В этом году он вырастет еще на 30 копеек.
– Добрый день! Меня зовут Николай Кириллович. Обратил внимание на такой примечательный факт. В Дивногорске очень хорошо чистят городские дороги, но снег грейдеры часто просто сталкивают на обочину, а коегде чуть ли ни на придомовую территорию. Его вывезут или он пролежит до весны, пока не растает под солнцем?
В. Урупаха:
– Конечно, убранный снег с дорог будет вывезен. Дело в том, что есть участки, где снегоуборочнй технике особо не развернуться, как, например, на ул. Чкалова, дома № 20, 22, а также на ул. Дуговой. Часть снега оказывается на обочине. Но предприятие старается все же по максимуму вывезти собранный снег. В связи с морозами работа приостановилась. Сейчас морозы закончились, начинаем потихоньку все вывозить.
Л. Климович:
– По моим наблюдениям, в нынешнем зимнем сезоне на дорогах нет такой грязи, как было раньше.
В. Урупаха:
– В этом году в МУПЭС закупили хороший посыпочный материал, перемешали его с солью. Инертных материалов расходуется меньше и они болееменее чистые. Раньше нередко использовали для подсыпки вторичный материал, собранный с дорог, но теперь в городе стараются его не использовать.
Л. Климович:
– Уважаемые участники «прямой линии», ответьте, пожалуйста, на такой довольно простой вопрос: какие проблемы, на ваш взгляд, самые острые в вашей производственнохозяйственной деятельности?
А. Фридрих:
– Проблемы у Водоканала есть всегда. Но они вполне решаемы.
Л. Климович:
– Александр Александрович, удовлетворите, пожалуйста, любопытство мое и всех горожан. Было время, когда простая вода из крана в Дивногорске считалась хорошего качества и безопасной. Говорили: «пейте, не переживайте, качество воды проверено по всем показателям». Как теперь? Кто сегодня дает оценку качеству питьевой воды изпод крана?
А. Фридрих:
– я скажу вам то же самое: пейте и не переживайте. У нас самая лучшая вода в Сибири. Я сам пью воду только изпод крана. В Водоканале работает свой аккредитованный лабораторный центр, в неделю мы берем порядка 50–60 проб воды. Это вода из первичного источника, т. е. с водозабора на Красноярской ГЭС, а также вода с насоснофильтровальной станции, с водоразборных колонок. У нас утвержден план работы, дейтвует производственная программа по контролю качества воды. Предприятие постоянно отчитывается перед краевым Роспотребнадзором, предоставляет в это ведомство результаты лабораторных исследований. Информацию о качестве воды на территории Дивногорска и поселков мы ежегодно подаем в МКУ «Городское хозяйство».
А. Копнов:
– Проблема № 1 для управляющих компаний – неплатежеспособность населения. Если бы все вовремя платили по квитанциям за жилищнокоммунальные услуги, то и у нас бы не было проблем с оплатой ресурсоснабжающим организациям. Неплатежи ограничивают наши возможности.
Л. Климович:
– Как вы считаете, есть ли какието пути для решения названной проблемы? Какие бы меры вы применили для этого?
А. Фридрих:
– Если бы нам дали такие полномочия, как у Энергосбыта, то это помогло ее решить. Энергосбыт может отключать абонентов от электроэнергии в случае неоплаты в течение двух месяцев! И, как показывает практика, это один из самых эффективных рычагов воздействия на должников. Каждый житель многоквартирного дома сегодня является собственником своего жилья, но все живут в одном доме. Тем не менее, никто коллективную ответственность нести не хочет. А если бы мы могли перекрыть подачу ресурса в дом при наличии задолженности, то соседи наверняка воздействовали бы на тех, кто не платит. Если же у человека нет средств на оплату, то можно договориться с управляющей компанией о реструктуризации задолженности, поработать дворником в счет оплаты долга и т. д.
Л. Климович:
– Предложение разумное, но сейчас это нереально. Вряд ли будут приняты такие законы. А долги все растут… Во что это может вылиться?
А. Сморгон:
– Тарифы за коммунальные ресурсы достаточно большие, и не все граждане могут платить. Например, в п. Молодежном задолженность жителей домов, находящихся в нашем управлении, составляет более 3 млн. рублей. И эти средства практически невозвратные.
В то же время управляющие компании тарифы на жилищные услуги не поднимали уже очень давно, с 2009 года. Платежи населения растут за счет увеличения тарифов ресурсоснабжающих организаций. Управляющие компании никаких рычагов для повышения тарифов не имеют, так как такое решение может принять только общее собрание собственников жилья в каждом конкретном доме. Поэтому все управляющие компании у нас испытывают реальную нехватку средств. Однако общая сумма платежей достаточно высока, а мы – еще и заложники электрокотельных.
А. Фридрих:
– В своем тарифе в 2017 году мы заложили рост на 5%, но по факту рост должен быть 20–25%. Только солярка выросла за год на 10 рублей. Никаких выпадающих доходов предприятие не получает. Да и тарифы повышаем раз в год, в отличие от энергетиков, которые делают это дважды.
И. Адамчук:
– Еще один важный момент. Мы выигрываем в судах, получаем судебные решения, исполнительные листы по должникам, но служба судебных приставов работает плохо. Например, у нас есть один должник, его задолженность сейчас – более 100 тыс. рублей, а доходило почти до 200 тыс. рублей. У него – большая сдвоенная квартира, дом в УстьМане. Нам приходит ответ от главного судебного пристава Красноярского края, в котором констатируется, что у данного гражданина имеются долги на сумму 2 млн. 700 тыс. руб. Наша управляющая компания – четвертая в очереди, и нам перечисляется 975 руб. в месяц! Его заработная плата официально указана в пределах 10 тыс. руб. Это издевательство просто! На его автомобиль наложен арест, но он имеет право им пользоваться, ездить. Мы ничего не можем с ним сделать, а он 20 кубометров воды ежемесячно потребляет.
– Здравствуйте! Меня зовут Сергей. Хочу задать вопрос. Недавно теперь уже бывший министр ЖКХ края Н. Глушков, выступая с докладом перед депутатами Заксобрания, отметил, что в некоторых территориях котельные работают на электричестве, а из бюджета края территориям выделяются немалые дотации. Я так понял, что скоро дотации давать перестанут. Выходит нам надо задуматься о переводе котельных на уголь или газ?
М. Пойда:
– Угольных котельных в Дивногорске не будет никогда. Были предложения по газовым котельным, но сегодня нет возможности провести к нам газ, это невыгодно. Поэтому все остается без изменений.
А. Сморгон:
– Таких городов, где котельные работают на электричестве, по всей России порядка 70. В них проживает около 3 млн. человек. У нас в крае это Кодинск, Сосновоборск, Шушенское, Дивногорск. Но в ближайшее время в этом вопросе вряд ли чтото поменяется.
– Добрый день! Это Галина Ивановна звонит вам. Получила недавно письмо от Энергосбыта с требованием заменить электросчетчик, поскольку срок его эксплуатации закончился. Стоимость замены составляет 4 750 рублей. Что мне делать?
И. Адамчук:
– Сейчас по городу ходят мошенники, предлагают заменить приборы учета электроэнергии. Будьте осторожны! Иначе и деньги потеряете, и прибор придется демонтировать. По вопросу замены электросчетчиков нужно обращаться в управляющие компании. Это будет и выгоднее, и надежнее.
Л. Климович:
– Сегодня на «прямую линию» было не так много звонков, как обычно это бывает, когда дело касается работы предприятий городского ЖКХ. Наверное, это хороший симптом, свидетельство того, что в целом ситуация с теплоснабжением у нас находится под контролем, никто не замерзает и больших проблем с теплом нет. Спасибо всем участникам сегодняшнего диалога с читателями газеты. Думаю, что наш разговор вышел небесполезный.
Подготовил Александр СПИРИН
Фото Андрея Шафигулина
