Еще совсем недавно работники Пенсионного фонда отмечали профессиональный праздник 22 декабря. Когда в январе 2023 Пенсионный фон стал Социальным, дата празднования перенеслась.
Однако это не стало препятствием, чтобы сегодня посвятить публикацию его сотрудникам. Согласитесь, пусть праздник переехал, но профессионалы-то остались прежние. Итак, разрешите представить главного специалиста клиентской службы Социального фонда в городе Дивногорске Ирину Викторовну Гришечкину.
Когда перед Ириной, выпускницей школы № 9, встал выбор будущей профессии, девушка долго не думала. Она мечтала стать журналистом, потому смело отправилась на соответствующий факультет Сибирского Федерального Университета. Однако, к её огромному разочарованию, поступить не смогла. Почему так произошло, ей разъяснили на апелляционной комиссии, после которой она вместе с мамой шла по коридорам СФУ далеко не в лучшем расположении духа.
– О чём-то разговаривали, мама пыталась как-то поддержать, – рассказывает Ирина. – Вдруг я поднимаю глаза и вижу открытую дверь с надписью «Социально-правовой факультет». Что это такое и с чем это «едят», я тогда совсем не представляла. Начало двухтысячных… О социальных служащих тогда мало кто имел представление. Но, переглянувшись с мамой, шагнула в неизвестность. Как оказалось, тот нерешительный шаг стал судьбоносным. Поскольку на очную форму обучения приём уже закончился, Ирина поступила на заочное отделение. Устроилась на работу.
Учёба нравилась, и незаметно подошло время преддипломной практики, которую Ирина прошла в отделении Пенсионного фонда в Дивногорске. Собственно, сюда же она и вернулась после успешной защиты диплома. К слову, были на тот момент и другие, не менее важные достижения: Ирина уже вышла замуж и даже стала мамой.
Конечно, огромная часть рабочего времени уходила на работу с документами, но немалая его толика отводилась и на общение с людьми. И это очень нравилось новоиспечённому специалисту пенсионного фонда Ирине Гришечкиной.
– На каждого обращающегося заводится папка. Папки все одинаковые, а в них такие разные судьбы, – говорит Ирина Викторовна. – Перед глазами всего лишь даты, цифры, а как много они говорят! Сколько лет и в какой отрасли трудился, где жил, сколько зарабатывал. Очень много среди представителей старшего возраста тех, кто имеет всего одну запись в трудовой книжке. Это, безусловно, восхищает!
С того момента как Ирина Викторовна переступила порог Пенсионного фонда в качестве молодого специалиста, минуло пятнадцать лет. За это время поменялось многое: изменилась нормативно-правовая база, произошла цифровизация, расширился спектр оказываемых услуг. Претерпел изменения и сам Пенсионный фонд, преобразовавшись в Социальный. На плечах специалистов клиентской службы лежит теперь не только установление и перерасчет пенсий, но и другие социальные выплаты, вопросы семейного материнского капитала, работа со страхователями, индивидуальными предпринимателями. Специалисты обслуживают несколько тысяч пенсионеров и сотни страхователей. А к Ирине Гришечкиной, теперь уже главному специалисту, посетители обращаются за более подробной информацией и консультациями.
– Можно сказать, что мы каждый день занимаемся повышением образования, вникая во все новые изменения в законодательстве, – утверждает специалист Социального фонда, – у нас проходят видеоконференции и телемосты с министерством, где подробно разбираем и обсуждаем возникающие вопросы. Ведь нужно быть компетентными во всех направлениях, курируемых Социальным фондом, давать полные, исчерпывающие ответы обращающимся к нам людям.
Сегодня Ирина Викторовна признаётся, что случайно выбранная в юности специальность, стала её призванием. А на вопрос, сожалеет ли, что не получилось стать журналистом, отвечает философски:
– В какой-то степени журналистика присутствует и в моей работе. Ведь я работаю с письмами, на которые нужно давать ответы, а это написание текста. Я общаюсь с клиентами и задаю им вопросы – чем не интервью? Нередко участвую в судебных заседаниях в качестве представителя фонда, выступаю, обосновываю, доказываю – вот вам и публичность. Так что моя мечта детства немного осуществилась.
А в целом я очень счастлива, что судьба распорядилась именно так.
Свободного от работы времени у Ирины Гришечкиной совсем немного, так как она активно задействована в общественно-политической жизни города. Например, во время выборных кампаний является председателем участковой избирательной комиссии. А когда всё же выпадают дни отдыха, проводит их с семьёй – двумя дочерями и мужем. Вместе они любят путешествовать по родному краю, просто прогуливаются по зелёным улочкам города.
И, конечно же, мечтают.
– А вот о своих мечтах я не расскажу, – загадочно улыбаясь, говорит Ирина Викторовна, – мечты на то ведь и даны, чтобы не рассказывать, а, стремясь к ним, реализовывать.
Ольга Гаманович (АП)
Фото автора
