С начала сентября Центр управления регионом (ЦУР) Красноярского края обработал около 70 заявок с вопросами об отопительном сезоне. Перед началом сезона горячих батарей аналитики отобрали самые актуальные вопросы и кратко ответили на них.
Когда в регионе включат отопление?
Конкретная дата зависит от города. Например, в Дивногорске отопление начало поступать с 12 сентября, а в Красноярске запуск намечен на 18 сентября. По закону, отопление включают после того, как среднесуточная температура опускается ниже +8 градусов и держится в течение пяти дней. Из-за большого количества жалоб на холод в квартирах тепло могут начать подавать раньше.
В квартирах станет тепло в день запуска отопления?
Не факт. Например, в Красноярске система центрального отопления устроена так, что запуск происходит постепенно. После открытия задвижек на ТЭЦ и котельных тепло доходит до домов в течение нескольких дней. Если процесс затягивается, нужно написать заявление в свою управляющую компанию.
Как мы будем платить за отопление в этом году?
Раньше квитанции за отопление приходили в течение всего года, даже летом. С 2020 года жители Красноярска, Ачинска, Шарыпово, Сосновоборска и Зеленогорска платят за тепло по факту, то есть в месяцы, когда в квартире батареи были горячими.
Если в доме установлен прибор учёта, управляющая компания каждый месяц снимает с него показания, чтобы подготовить расчёт. Он зависит от метража квартиры. Максимальный платёж потребители увидят зимой. Для домов, где приборов учёта нет, расчёты производятся по нормативам.
Как сделать подачу тепла безопасной?
Внимательно осмотрите трубы и радиаторы. Если нашлись повреждения, обратитесь в управляющую компанию. Специалисты должны устранить неполадки.
Железницкая Екатерина Евгеньевна
