Прямая линия приняла рекордно низкое число звонков от горожан. Говорит ли это о том, что в социальном направлении Дивногорск не имеет проблем?
Рубрика «Прямая линия» уже давно получила статус традиционного и любимого многими редакционного мероприятия. В назначенный день и час в редакцию приходят специалисты или руководители не только различных городских структур и ведомств, но и краевых, даже федеральных.
главный редактор «ОЕ»
Благодаря «Прямой линии» дивногорцы задают интересующие их вопросы лично тому или иному должностному лицу и получают, что называется, ответ из первых уст. Кто только не отвечал на вопросы горожан, порой очень каверзные, но всегда актуальные! Гостями редакции становились директора предприятий, депутаты горсовета, Заксобрания и Госдумы. На телефонные звонки отвечали даже губернаторы края! И, как правило, телефон в редакции накалялся до предела от поступивших звонков. Однако в этот раз по неизвестным для нас причинам количество звонивших было в разы меньше. Честно говоря, нас немало огорчило, что дивногорцы недооценили важность тематики и возможность прямого диалога по вопросам социального и пенсионного обслуживания, обязательного медицинского страхования (ОМС), о работе дивногорской больницы.
Впервые в редакцию приехала директор Красноярского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», полномочный представитель ВСС (Всероссийского союза страховщиков) по медицинскому страхованию в Красноярском крае Алена Юрьевна Орлова. Для тех, кто не в курсе, эта серьезная служба пошагово контролирует деятельность нашего здравоохранения. На все поступающие жалобы они молниеносно реагируют и осуществляют самый жесткий контроль за устранением проблем. Также на вопросы дивногорцев были готовы ответить Светлана Ивановна Семёнова, руководитель Клиентской службы Управления Пенсионного фонда в г. Дивногорске; Наталья Викторовна Булгакова, руководитель Управления социальной защиты населения; Татьяна Николаевна Ярославцева, начальник организационно-методического отдела Дивногорской межрайонной больницы.
– Здравствуйте. Я на прямую линию попала? Меня зовут Полина Васильевна Третьякова. Напомните, пожалуйста, какого года рождения люди выходят на пенсию в 2022 году? И сразу второй вопрос: не планирует ли власть остановиться и больше не повышать возраст выхода на пенсию? Когда прихожу к родственникам на могилки, смотрю на соседние памятники – сплошь люди, не дожившие даже до 60 лет. До пенсии-то многие не доживают!
С.И. Семёнова:
– Здравствуйте, Полина Васильевна. Я поняла ваши вопросы. В 2022 году с января
по июнь включительно на пенсию выходят женщины, родившиеся с 1 июля по 31 декабря 1965 года. Для этого возраста законом предусмотрена льгота: они уходят не на два, а на полтора года позже общеустановленного заранее возраста. Мужчины, рождённые с 1 июля по 31 декабря 1960 года, выходят с 1 января по 30 июня. Об изменении возраста выхода на пенсию мне ничего неизвестно.
А.Ю. Орлова:
– Полина Васильевна, добрый день. Хочу добавить. Люди будут доживать до пенсии, если в обязательном порядке будут проходить профилактические осмотры в учреждениях здравоохранения. Для граждан старше 40 лет необходимо ежегодно проходить обязательную диспансеризацию, чтобы выявить возможные хронические заболевания и своевременно начать лечение.
– Добрый день. Меня Алексей зовут. Хотел бы поинтересоваться вот чем. Поднимается ли вопрос о том, чтобы в случае смерти человека его пенсионные накопления переходили бы по наследству, а не сгорали?
С.И. Семёнова:
– Спасибо за ваш вопрос, Алексей. Поясню следующее: обязательное пенсионное страхование предусматривает страховые взносы как на накопительную часть пенсии, так и на страховую. Накопительная часть наследуется. Что касается страховой части, то эти средства поступают в распределительная систему, и деньги идут на выплаты тем, кто сейчас на пенсии. Поэтому законом не предусмотрена выплата этих средств по наследству, если человек не дожил до пенсионного возраста.
– Здравствуйте, Анна Зуева вам звонит. Моему дяде в мае этого года исполнится 61 год. Работает в котельной. В декабре заболел. До сих пор лежит в пульмонологии в краевой больнице. Врачи говорят, что работать в котельной ему теперь нельзя. Но в деревне, где он живёт, мужчинам его возраста больше работать негде. Можно ли что-то сделать, чтобы он вышел на пенсию досрочно?
С.И. Семёнова:
– Есть статья, предусматривающая досрочный выход на пенсию, где прописывается возраст выхода и условия. В условия входит количество лет, отработанных по горячей сетке или на других видах работ. Если ваш дядя не успел выработать необходимую продолжительность стажа, дающую право на досрочный выход на пенсию, то других оснований выхода на пенсию именно в этой категории нет.
А.Ю. Орлова:
– Анна, обратите внимание: когда у человека здоровье нарушено по профессиональному направлению, медики делают заключение, что он не может
работать по своей профессии по состоянию здоровья. Оформляется инвалидность, обязательно предлагается либо другая работа, либо облегчённая, если это возможно. Если вариантов нет, то человек выходит на инвалидность по своему заболеванию. И, что немаловажно, больничный лист будет включён в этот стаж.
– Здравствуйте, в Инстаграме увидела новость, что у вас прямая линия проходит – из Красноярска звоню. Вы на мой вопрос ответите? Зовут меня Татьяна. Я привилась от коронавирусной инфекции и узнала, что беременна. Спрашиваю своего врача, как ситуация, как плод, можно ли ревакцинироваться. Доктор отвечает, что пока неизвестно. Какие мои действия в данной ситуации?
А.Ю. Орлова:
– Татьяна, очень здорово, что вы привились, а потом забеременели. Уже сейчас в вас есть антитела, полезные и вашему плоду. После 22 недель беременности можно ещё раз привиться. Сейчас много беременных вакцинировано, за ними наблюдают, проводят скрининговые плановые УЗИ, отслеживают развитие плода. Пока, слава богу, никаких ни у кого осложнений нет. Поэтому спокойно вынашивайте ребёнка. Не посещайте общественных мест: прививка на 100% не защищает от ковида. Она нужна, чтобы уберечь вас и вашего ребёнка от осложнений, тяжелых течений коронавирусной инфекции.
– Благодарю! И еще вопрос. Сейчас идет активная вакцинация детей. Я «за» прививки. Сама вакцинируюсь, и хочу, чтобы дети мои были привиты. Но первому ребёнку 2,4 года. Хочу знать, известно ли что-то про вакцинацию таких малышей?
А. Ю. Орлова:
– О вакцинации таких маленьких пока еще рано что-то говорить. Для ребятишек от 12 до 17 лет поступила вакцина, которая прошла испытание. Перед вакцинацией подростков родители пишут заявление, в котором просят привить ребёнка. После врачебного осмотра, если нет острых, хронических, тяжёлых состояний, таких деток вакцинируют. На сегодня в край поступило 1900 вакцин. На очереди ещё 5000 доз. Но маленьких ребятишек, как ваш первенец, пока не прививают. Я слышала, что в других странах прививают и малышей, но на территории РФ такая вакцина не зарегистрирована.
– Здравствуйте, не знаю будет ли мой вопрос уместен, но где в Дивногорске можно получить «Пушкинскую карту»? И можно ли с ней ходить в театры и кино в Красноярске?
Н.В. Булгакова:
– «Пушкинская карта» не в моей компетенции, но дам подсказку, так как сама получала информацию для своих детей. «Пушкинская карта» – это федеральный проект, её можно оформить либо через интернет, зайдя на сайт, который так и называется. Либо обратиться в МФЦ именно для оформления. Используется она на любой территории России. Оформил в Дивногорске – можно посетить Третьяковскую галерею в Москве. По этой карте пока нельзя в дивногорском кинозале побывать: еще не утвержден перечень фильмов, участвующих в проекте. Они должны соответствовать определенным условиям, быть российского производства. Но на выставки и в музеи ходить можно.
– Здравствуйте. Екатерина меня зовут. Слышала, что Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) хотят объединять. Правда ли? Что это решит?
С.И. Семёнова:
– То, что наши структуры объединят, правда. Это произойдет в январе 2023 года. Положительные моменты в том, на мой взгляд, что человек обратится в одну организацию и получит все услуги, как в МФЦ. Функционал не изменяется, для граждан это пройдет безболезненно. Качество услуг не должно ухудшиться.
– Здравствуйте, Павловский Виктор Иванович вас беспокоит. В декабре главврач А.Д. Алиев говорил, что с января при больнице начнет работать общественный совет. Работает ли он?
Т.Н. Ярославцева:
– У нас есть положительный опыт работы общественного совета при больнице. Главный врач сторонник такой структуры. Пока совет не работает в связи со всплеском пандемии. Мы не можем сейчас собирать людей. Это опасно для их здоровья. Но в перспективе работа совета возобновится.
– Понял. Но еще есть такой вопрос. Посещая поликлинику обратил внимание на то, что медсестер в кабинетах либо нет, либо они очень сильно загружены. Многое приходится делать самому врачу. То в поисках каких-то бумаг в другой кабинет бегать, то еще что-то. Нет среднего персонала, его не хватает. В чем дело?
– Не соглашусь с Вами, Виктор Иванович. Штат среднего медицинского персонала укомплектован практически на 100 %, потому что есть в нашем городе медицинский техникум – кадры поставляются в нужном количестве. Проблема в том, что сейчас кто-то болеет, кто-то заменяет другого человека. Стараемся кадры расставить с учетом нагрузки на кабинет. А вот действительно большая проблема в том, что врачей не хватает.
– Здравствуйте, меня зовут Елена. У меня такой вопрос. С 2022 года действуют новые правила по больничным листам. Вроде как самому человеку уже не нужно ни забирать их, ни передавать в свою бухгалтерию. Однако поговаривают, мол, из-за того что разные структуры передают друг другу данные, оплатят больничный чуть ли не через месяц.
А.Ю. Орлова:
– Действительно, листки нетрудоспособности теперь оформляются в электронном формате. Некоторые структуры перешли на такую форму уже в 2021 году. Каких-то задержек с оплатой больничных листов не было. Всё делается оперативно. Многое зависит от организации, но, как правило, все, кто перешел на электронный вариант, передают данные в кратчайшие сроки. Стало гораздо проще: бухгалтерии не нужно ждать, когда человек придет, принесет больничный. Очень важно, чтобы граждане при открытии больничного листа правильно диктовали организацию, в которой работают.
– Добрый день. Я с таким, можно сказать, больным вопросом: почему в больнице в стационарах прекрасная обстановка, доброжелательность к пациентам, порядок, чистота. А в поликлинике попасть на приём очень сложно. Без проблем – только в кабинет инфекционных заболеваний. Что мешает и здесь навести порядок?
А.Ю. Орлова:
– Хочу заметить, что поликлиника не стационар. В ней своя организация медицинской помощи. Если возникают какие-то проблемы и они не могут быть решены здесь и сейчас по каким-либо причинам, у каждого есть полис ОМС, где указан «волшебный» номер, бесплатный для обращений. Позвоните и расскажите о проблеме. Можно позвонить на телефон горячей линии нашего фонда «Право на здоровье». Страховые представители помогут решить проблему.
Т.Н. Ярославцева:
– Хочу добавить, что два года поликлиники работают, можно сказать, в экстремальных условиях. В прошлом году частично сокращалась плановая
начальник организационно-методического отдела Дивногорской межрайонной больницы
медицинская помощь. В этом году мы от нее не отказываемся, а с кадрами напряженка. Потоки пациентов в нашей больнице разведены. Граждане с повышенной температурой в поликлинику даже не заходят. С высокой температурой, признаками ОРВИ, ковида принимают на первичном приеме в кабинете инфекционных заболеваний – в бывшем кабинете дерматовенеролога. А вторичный прием организован в этом же здании, но уже с другой стороны. Мы участвуем в региональном проекте, который является частью федерального проекта «Развитие системы оказания медико-санитарной помощи». В этом проекте основной акцент сделан на внедрение новой модели медицинской организации. Активно работаем с Центром первичной медико-санитарной помощи, чтобы обеспечить доступность и качество медицинской помощи.
А.Ю. Орлова:
– К этому хочу добавить, что часто медработникам не хватает ни времени, ни сил много разъяснять. Человек выходит от врача, у него все написано – он просто не понимает. Ему нужно всё проговорить «человеческим» языком. Иногда бывает так, что наш страховой представитель обсуждает с пациентом его лечение, чтобы до него дошел план действий.
Т.Н. Ярославцева:
– Пациенты часто теряются, не зная, куда пойти со своей проблемой, хотя на информационных стендах в больнице, на сайте нашего учреждения есть номера телефонов, перечислены фамилии ответственных лиц, к кому обращаться. Спорные ситуации возникают, этого никто не скрывает. Звонят заместителям или самому главному врачу, и проблемы решаются. И потом, стационар и поликлинику сравнивать все же не стоит. В стационаре человек госпитализирован, уже прошел обследование, ему назначено лечение. Это абсолютно разные структуры. По степени горячности, напряжения поликлиника на переднем плане, это так называемая передовая фронта – должно быть терпение с обеих сторон. Пациент получит все, но только нужно немного терпения и доброжелательного отношения.
А. Ю. Орлова:
– Очень важно, чтобы граждане ответственно относились к своему здоровью. У нас ведь чаще всего как получается? Болезнь запущена, вакцинироваться не хотим, заболел – вы мне обязаны. Это неправильная позиция. Да, медики обследуют, выявят риски, направят на второй этап, если необходимо, назначат лечение. Но в первую очередь вы должны сами обратить на себя внимание.
– Добрый день. Я запутался в информации о сроках действия сертификатов с QR-кодами о вакцинации. Он действует полгода или год? А то в сертификате, который пришёл через Госуслуги, написано, что действует 12 месяцев, а по телевизору говорят про шесть.
А.Ю. Орлова:
– Сертификат действителен в течение года. Но мы призываем всех ревакцинироваться через полгода, потому что в разгар пандемии чем надежнее человек защищен, тем безопаснее для него самого. Чем больше граждан будет вакцинировано и ревакцинировано, тем меньше нагрузки на медучреждения. Меньше недовольств, что не хватает коек, не хватает кислорода и т.д. В Красноярском крае коллективный иммунитет еще не достиг 60 %. В Дивногорске, кстати, чуть выше. Но этого мало. Нужно 80%. Достигнем этого уровня – вздохнём спокойнее. Потому что, если и заболеют ковидом, перенесут в легкой форме. QR-код никто не отменял. Он действует один год с момента полной вакцинации. И еще хотелось бы, чтобы человек в первую очередь думал не о том, куда сможет пройти с этим кодом, а насколько защищен. Особенно сейчас, когда наступает «омикрон».
– Добрый день. Ольга вам звонит. Подростку, переболевшему ковидом, когда прививаться можно?
Т.Н. Ярославцева:
– Через полгода. Вакциной для подростков. Кстати, на вакцинацию 200 дивногорских подростков мы получили письменное согласие от родителей. Замечу, только с письменного согласия подросток будет вакцинирован.
А.Ю. Орлова:
– Добавлю, что с 15 лет подросток сам дает согласие. С 12 до 15 лет вакцинация только с согласия родителей. Подпись родитель ставит в присутствии медика. Мы живем в правовом государстве. Решение мамы в приоритете.
– Слышала, что сейчас ковид у подростков протекает особенно тяжело и вызывает осложнения в виде сахарного диабета. Действительно ли это так?
А.Ю. Орлова:
– Ковид протекает достаточно сложно, он очень контагиозный (заразный), ребятишки болеют все больше. По краю госпитализировано 90 человек в тяжелом состоянии. «Омикрон» не запускает развитие именно сахарного диабета. Он запускает все те заболевания, которые дремлют, обостряет их и выносит наружу. Если предпосылки к сахарному диабету, он проявит себя, если к пороку сердца, он 100% проявится в более поздний период. После ковида проявляется все, что тихонько сидело в организме.
– Михаил Анатольевич беспокоит. Я работающий пенсионер. Как вы считаете, есть ли какие-то прогнозы по ежегодной индексации работающим пенсионерам?
С.И. Семенова:
– К сожалению, в действующем законодательстве предусмотрено не выплачивать индексацию работающим пенсионерам.
– И еще хочу спросить про стоматологию. Раньше наша стоматологическая поликлиника гремела на весь край. А сейчас попасть на прием практически невозможно. Что случилось?
Т.Н. Ярославцева:
– Согласна. Стоматология – наш больной вопрос. Молодые специалисты набили руку и ушли от нас в частные структуры. Но пришли два человека – сократились сроки ожидания. Хотя бы еще двоих принять, и будет всё нормально.
Подготовила Ольга Гаманович
Фото Елены Казаковой
Также можно посмотреть запись прямого эфира:
О работе дивногорской больницы в условиях роста заболеваемости ОРВИ и COVID-19
