Возвращаясь к напечатанному
В «ОЕ» № 28 от 14 июля 2023 г. в статье «Рост по экспоненте» в ответ на письмо жительницы Дивногорска Валентины Ивановны корреспондент приводит слова юристов: «Должник – это не только тот, кто должен исполнить решение суда или хотя бы имеет просроченную задолженность. Должник – это в данном случае гражданин, который обязан уплатить кредитору (регоператору) денежные средства за оказываемые услуги. Поэтому запрета называть граждан должниками нет, мы все должники по отношению к «РостТеху», поскольку должны платить деньги за сбор и вывоз ТКО». Эти слова стали поводом для письма другой нашей читательницы.
Здравствуйте, уважаемая редакция. Часто читаю рубрики в вашей газете, не могла не заметить статьи о злободневных проблемах с ЖКХ. Думаю, нет смысла повторяться и писать, с какими проблемами граждане сталкиваются при решении данных вопросов, поэтому перейду к сути.
Накануне одна из жительниц Дивногорска, столкнувшись очередной раз с несправедливым отношением со сторону служб, которые обеспечивают нам комфорт проживания, решила описать эту глобальную проблему человечества обратившись, в редакцию «Огней Енисея». В результате чего появилась статья от редакции с ответом.
Читая статью – расследование, проведенное редакцией, сложно не заметить, как же ловко ответили юристы на вопрос о неправомерности надписи «должник» в платежных документах «РостТеха». Всех уравняли, что называется, всем сестрам – по серьгам! Если я правильно поняла, то именно юристы этой организации и «блеснули» профессионализмом. Любому здравомыслящему человеку ясно, как белый день, что такое клеймо позора используют с целью усилить эффект от суммы долга, указанного в платежке, а не с благими намерениями, чтобы обеспечить комфортное проживание для всех горожан, так была обозначена конечная цель компании «РостТех» в газетном материале от 23 июня. Лично мне роль должника комфорта точно не прибавила, а покоробила и даже в какой-то степени оскорбила. Я добросовестный плательщик. Считаю себя достойным партнером в борьбе с нашествием мусора и за чистоту не только в своем дворе, но и в городе в целом, а в итоге я все равно жалкий должник. Если они одним росчерком пера приравняли нас всех к должникам, то они тогда кто? Опричники Ивана Грозного?
Мысль о том, что надо разобраться в этом вопросе «сверлила» мозги. Я позвонила в «Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека». Мне дали разъяснения, что в законодательстве такое действие со стороны операторов можно квалифицировать как покушение на честь и достоинство гражданина, психическое насилие и по Закону РФ подлежит наказанию. Нарушают не только статьи закона в отношении конкретного субъекта, но и затрагивают нравственные принципы общества, делая это сознательно и намеренно.
Человек, его права и свободы являются высшей ценностью, это записано в ст. 2 Конституции РФ. Законодатель предусмотрел и способы защиты прав человека, что также отражено в статьях Закона. (ст. 1101 ГК РФ, ст. 1064 ГК РФ, ст. 45 Конституции РФ и т. д.). У юристов ООО «Рост Тех», видно, координаты ценностей другие. Мне было интересно беседовать с независимыми специалистами, и я задала еще вопрос: «Что делать в таких случаях незаконно обвиненным или пострадавшим от клеветы людям? Как защититься от такого произвола?» Ответ был прост и понятен. Каждый пострадавший должен сам оценить степень своих страданий и решить, что делать. Всем бежать в суд для защиты своих прав, наверно, нереально, но особо пострадавшие имеют право на судебную защиту. (ст. 46 Конституции РФ, ФЗ № 2300–1 «О защите прав потребителей».). А тем, кто допускает противоправные действия, лучше публично признать свою вину, написав письмо в газету, и больше такого не допускать.
Ну а я добавлю от себя: прежде чем что-либо сказать или сделать, поставьте себя на место клиента, и все у вас наладится. В нашем городе жители очень добрые. Они все простят. Чистосердечное признание смягчает вину. Жители города и ООО «РостТех» как две стороны одной медали – исполнитель и потребитель услуг. Мы не можем существовать друг без друга. В единстве наша сила. Давайте жить дружно!
С уважением, Надежда
